ଇ-କମର୍ସରେ ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ବିରୋଧରେ CCPAର କଡ଼ା ନିର୍ଦ୍ଦେଶ: ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ପାଇଁ ନୂଆ ପଦକ୍ଷେପ

କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣ (CCPA) ଇ-କମର୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକୁ ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ଓ ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ଅଭ୍ୟାସରୁ ଦୂରେଇ ରହିବାକୁ କଡ଼ା ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି। ଖାଉଟି ବ୍ୟାପାର, ଖାଦ୍ୟ ଓ ସାଧାରଣ ବଣ୍ଟନ ମନ୍ତ୍ରଣାଳୟ ପକ୍ଷରୁ ଜାରି ଏକ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଅନୁସାରେ, ସମସ୍ତ ଇ-କମର୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମକୁ ୩ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ସେଲ୍ଫ ଅଡିଟ୍ କରି ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ଚିହ୍ନଟ ଓ ନିଜ ପ୍ଲାଟଫର୍ମକୁ ଏଥିରୁ ମୁକ୍ତ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦିଆଯାଇଛି। ଏହି ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସ ବଢ଼ାଇବା ଓ ଏକ ନିରପେକ୍ଷ ଡିଜିଟାଲ ଇକୋସିଷ୍ଟମ ଗଢ଼ିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଛି।

ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ କ’ଣ?

ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ହେଉଛି ଏକ କୌଶଳ, ଯାହା ଇ-କମର୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ, ଓୱେବସାଇଟ ଓ ଆପ୍‌ରେ ବ୍ୟବହୃତ ହୋଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିଭ୍ରାନ୍ତ କରେ ଓ ଇଚ୍ଛା ବିରୋଧରେ କିଛି କିଣିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରେ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ:

କୃତ୍ରିମ ଜରୁରୀତା: “ମାତ୍ର ଗୋଟିଏ ପିସ୍ ବାକି ଅଛି” ଭଳି ମିଛ ସୂଚନା ଦେଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ তୁରନ୍ତ କିଣିବାକୁ ପ୍ରେରିତ କରାଯାଏ।
ଅଜାଣତରେ ଯୋଗ: ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମ୍ମତି ବିନା ଅତିରିକ୍ତ ଆଇଟମ୍ କାର୍ଟରେ ଯୋଡ଼ି ଦିଆଯାଏ।
ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ଇଣ୍ଟରଫେସ୍: ଜଟିଳ ଡିଜାଇନ ବା �ଅସ୍ପଷ୍ଟ ବୋତାମ ବ୍ୟବହାର କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଭୁଲ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରାଯାଏ।

ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଆର୍ଥିକ କ୍ଷତି, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟର ବିପଦ ଓ ଅନାବଶ୍ୟକ କ୍ରୟରେ ଠେଲି ଦେଇଥାଏ। ଏହା ଡିଜିଟାଲ ବାଣିଜ୍ୟର ଅଖଣ୍ଡତାକୁ ବିପଦରେ ପକାଇବା ସହ ବଜାରର ଗତିଶୀଳତାକୁ ବିକୃତ କରେ ଓ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସ ହରାଇଥାଏ।

CCPAର ନିର୍ଦ୍ଦେଶ: ମୁଖ୍ୟ ବିନ୍ଦୁ

ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଓ ନିରପେକ୍ଷ ଡିଜିଟାଲ ବାଣିଜ୍ୟ ପ୍ରୋତ୍ସାହନ ପାଇଁ CCPA ନିମ୍ନଲିଖିତ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଜାରି କରିଛି:

ସେଲ୍ଫ ଅଡିଟ୍:
- ଇ-କମର୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକୁ ୩ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ନିଜ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ଚିହ୍ନଟ କରିବାକୁ ସେଲ୍ଫ ଅଡିଟ୍ କରିବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ।
- ଅଡିଟ୍ ରିପୋର୍ଟ ଆଧାରରେ ଡାର୍କ ପାଟର୍ନରୁ ମୁକ୍ତ ଥିବା ନେଇ ଆତ୍ମ ଘୋଷଣା କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ।
ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ନିର୍ମୂଳ:
- ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ଡିଜାଇନ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ବା ଅନୁଚିତ ଅଭ୍ୟାସରୁ ଦୂରେଇ ରହିବାକୁ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ।
- ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିଷ୍ପତ୍ତିକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା କୌଶଳଗୁଡ଼ିକୁ ବନ୍ଦ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ।
କଡ଼ା ନଜର:
- ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ନିବାରଣ ଓ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀର ଉଲ୍ଲଂଘନ ନେଇ CCPA କଡ଼ା ନଜର ରଖିବ।
- ଉଲ୍ଲଂଘନକାରୀ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକ ବିରୋଧରେ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ନିଆଯିବ।
ଗ୍ରାହକ ବିଶ୍ୱାସ:
- ଆତ୍ମ ଘୋଷଣା ଓ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସ ବଢ଼ାଇବାକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହନ।
- ନିରପେକ୍ଷ ଡିଜିଟାଲ ଇକୋସିଷ୍ଟମ ଗଠନରେ ସହାୟକ ହେବ।

କାହିଁକି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ?

ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା: ଡାର୍କପାଟର୍ନ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଆର୍ଥିକ ଓ ତଥ୍ୟ କ୍ଷତିରୁ ରକ୍ଷା କରେ।
ବିଶ୍ୱାସ ବୃଦ୍ଧି: ସ୍ୱଚ୍ଛ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆତ୍ମବିଶ୍ୱାସ ବଢ଼ାଇବ।
ଡିଜିଟାଲ ଅଖଣ୍ଡତା: ନିରପେକ୍ଷ ଓନଲାଇନ ବାଣିଜ୍ୟ ପରିବେଶ ଗଢ଼ିବ।
ଆଇନଗତ ମାନ୍ୟତା: ଅନୁଚିତ ଅଭ୍ୟାସକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ CCPAର କଡ଼ା ପଦକ୍ଷେପ।

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ

ନଚେତ ରୁହନ୍ତୁ:
- ଓନଲାଇନ କିଣାବେଳେ “ସୀମିତ ଷ୍ଟକ” ବା “ତୁରନ୍ତ କିଣ” ଭଳି ଦାବି ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ।
- କାର୍ଟରେ ଅଜଣା ଆଇଟମ୍ ଯୋଡ଼ାଯାଇଛି କି ନାହିଁ ଦେଖନ୍ତୁ।
ସ୍ୱଚ୍ଛ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବାଛନ୍ତୁ:
- ସ୍ପଷ୍ଟ ନୀତି ଓ ସରଳ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ଥିବା ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ କିଣନ୍ତୁ।
ଅଭିଯୋଗ ଦାୟର:
- ଡାର୍କ ପାଟର୍ନ ଦେଖିଲେ ଜାତୀୟ ଗ୍ରାହକ ହେଲ୍ପଲାଇନ (୧୯୧୫) ବା CCPAରେ ଅଭିଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ତଥ୍ୟ ସୁରକ୍ଷା:
- ଅନାବଶ୍ୟକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ ଶେୟାର କରିବାକୁ ଏଡ଼ାନ୍ତୁ।

ଉପସଂହାର

କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣର ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଇ-କମର୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକୁ ଡାର୍କ ପାଟର୍ନରୁ ମୁକ୍ତ କରି ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଓ ଡିଜିଟାଲ ବାଣିଜ୍ୟର ସ୍ୱଚ୍ଛତା ବଢ଼ାଇବ। ୩ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ସେଲ୍ଫ ଅଡିଟ୍ ଓ ଆତ୍ମ ଘୋଷଣା ମାଧ୍୯ମରେ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରାହକ ବିଶ୍ୱାସ ଅର୍ଜନ କରିବେ। ଗ୍ରାହକମାନେ ମଧ୍ୟ ସଚେତ ରହି ନିରପେକ୍ଷ ଓନଲାଇନ କିଣାକିଣି ଅନୁଭବ ଉପଭୋଗ କରିପାରିବେ।

ଆହୁରି ପଢନ୍ତୁ – ଡାକ୍ତରଙ୍କ ଗୋପନୀୟ ଗ୍ରୀଷ୍ମ ଖାଦ୍ୟ ରୀତି! ଜାଣନ୍ତୁ କେମିତି ଖାଦ୍ୟ ଖାଇ ଖାଇ ଓଜନ କମାଇବେ”